Cómo agotarse rápida y eficazmente en el trabajo: la experiencia de un sobreviviente / Sudo Null IT News

¡Hola! Mi nombre es Tatyana Belova y soy la autora de un nuevo VAYTI de medios de bricolaje de nube recta. Dirijo el departamento de consultoría y formación de clientes, y esta es el área de contacto personal donde los empleados se agotan muy rápidamente. Una vez luché contra el agotamiento profesional: todo llegó muy lejos y casi lo dejé, pero lo logré.

Probablemente hayas oído algo sobre el agotamiento profesional o incluso lo hayas experimentado. De acuerdo a investigación hh, en el campo de TI, el 78% de las personas han experimentado personalmente agotamiento. Esta es una cifra muy alta. El agotamiento empeora la calidad de nuestra vida, hace que el trabajo pierda interés y las tareas que antes traían placer y motivación se convierten en una carga. Hay buenas noticias: puedes combatir el agotamiento e incluso prevenir que suceda. Te diré lo que necesitas para esto en este artículo.

¿Qué es el agotamiento profesional y por qué deberías saberlo?

En los años 50 del siglo pasado, los médicos descubrieron una infección viral desconocida, debido a que las personas comenzaron a trabajar peor y su salud física y psicológica decayó. Más tarde surgió un hecho interesante: el nuevo virus afectó principalmente a quienes trabajaban con personas, como profesores, gerentes, consultores, y afectó menos, digamos, a los trabajadores. Esto interesó a psicólogos y psiquiatras, y en 1974 Herbert Freudenberger publicó el artículo El agotamiento del personal. Así apareció este término.

¿Qué es el agotamiento profesional y por qué deberías saberlo? Básicamente, el agotamiento es una reacción psicológica defensiva ante eventos estresantes o traumáticos. Su significado es que una persona deja de reaccionar emocionalmente ante lo que podría hacerle daño. Poco a poco se pierde la motivación y aparece el agotamiento físico. Puede sentir que no sólo no quiere ir a trabajar, sino que también le resulta físicamente difícil hacerlo. Cuando estaba agotado, todas las mañanas de camino al trabajo sentía que hoy definitivamente moriría de un infarto y mi dificultad para respirar podría ser la envidia de cualquier luchador de sumo.

Desde 2022, la OMS incluye el agotamiento en la CIE-11, reconociéndolo como un factor que afecta la salud de las personas. El burnout se considera aquí un síndrome de estrés laboral crónico que no se ha gestionado.

Averigüemos qué siente una persona con síndrome de burnout.

Primero, aparece el vacío emocional: un sentimiento de agotamiento, fatalidad. Las personas quemadas a menudo experimentan apatía e impotencia, ya no creen que sus recursos serán recuperados y el próximo lunes les parece un mal insuperable.

Entonces entra en juego la despersonalización: la autodefensa contra la devastación emocional. Se manifiesta en una actitud cínica hacia el propio trabajo, sus resultados, clientes y colegas.

Y finalmente, una persona comienza a sentir su propia incompetencia, improductividad y, a veces, simplemente devalúa su trabajo. El sentimiento de incapacidad para afrontar las tareas laborales “como debería” conduce a un vacío emocional aún mayor.

Si el agotamiento no se toma lo suficientemente en serio, puede convertirse en depresión, que ya no es posible afrontar por sí solo. Ninguno de nosotros realmente necesita esto, así que averigüemos de dónde viene el agotamiento y a qué factores de su vida debe prestar atención.

¿Qué conduce al agotamiento profesional?

Los científicos han realizado investigaciones e identificado factores que afectan directamente el agotamiento. Es bastante difícil hacer algo al respecto, por ejemplo el género, la edad o la experiencia laboral. Pero muchos pueden cambiarse por sí solos, y esta es una buena noticia.

Los factores que influyen en el desgaste profesional se dividen en dos grupos:

• Individual son las características personales de una persona: género, edad, resistencia, educación.

• Organizativos: aquellos que dependen de la organización del trabajo, de la relación entre empleador y empleado: condiciones de trabajo, duración de la jornada laboral, número de clientes (clientes), etc.

El agotamiento puede estar relacionado con la edad, pero las generaciones más jóvenes también son susceptibles a él. Si acaba de graduarse de la universidad y consiguió un trabajo, es posible que se enfrente al hecho de que la realidad no es en absoluto lo que le dijeron los profesores y sus propias competencias no son suficientes. Por eso ahora vemos a jóvenes que han trabajado durante unos seis meses y ya están agotados. Sí, esto también pasa, no hace falta trabajar diez años en la misma organización para cansarse.

La conexión entre el agotamiento y el género es interesante. Las mujeres afrontan el estrés mejor que los hombres, por lo que tienen menos probabilidades de agotarse. Además, tanto hombres como mujeres experimentan más estrés si se les exige realizar trabajos estereotípicamente “masculinos” o “femeninos”. Pero parece que ahora podemos ver cambios en el modo de pensar de la gente, y este factor ya no tiene un impacto tan agudo.

También hay un dato curioso: las personas que nunca han estado casadas o que han tenido una relación similar al matrimonio son más propensas al agotamiento, especialmente los hombres.

Pero quizás el factor más importante aquí sea una estrategia de resistencia al agotamiento. Las personas que contrarrestan activamente el estrés tienen menos probabilidades de experimentar sus consecuencias.

Entre los factores organizativos, juegan un papel importante las horas extraordinarias, así como el aumento de la carga de trabajo y el aumento del número de tareas. En estos casos, puedes irte de vacaciones o tomarte un par de días libres para descansar y recuperarte, pero cuando vuelvas al trabajo y retomes tus tareas anteriores, volverás a ti toda la gama de sensaciones provocadas por el burnout.

También juegan un papel importante las relaciones en el equipo, la interacción en cuestiones laborales y la retroalimentación constructiva del gerente y los colegas.

No siempre es posible influir en los factores individuales, pero aún así es posible. Por ejemplo, puedes reducir tu propia ansiedad, trabajar la autoestima y encontrar formas de recuperarte después del trabajo.

Pero los factores organizativos siempre se pueden cambiar. Para hacer esto, no es necesario cambiar de trabajo: a menudo basta con un diálogo con su jefe y su propia capacidad para organizar su jornada laboral.

Cómo entender que tienes el adecuado: etapas del desarrollo del agotamiento

Hoy en día se cree que el agotamiento profesional no se puede evitar por completo. Pero incluso si ha recopilado un montón de factores en la sección anterior, eso no significa que necesariamente experimentará los efectos del agotamiento. Una persona no es como una cerilla encendida: tarda bastante tiempo en quemarse hasta el final, durante el cual pasa por seis etapas de agotamiento. Siempre podrás comprobar y comprender en qué etapa te encuentras ahora y qué hacer exactamente al respecto.

Paradoja: aquellos que están muy motivados y comprometidos con las tareas desde el principio se agotan y pierden interés en el trabajo y la vida más rápido que otros. Cuando estás tan inspirado, quieres dedicar el mayor tiempo posible a un trabajo interesante. Pero aquí es precisamente donde reside el peligro: empiezas a trabajar demasiado involuntariamente, no puedes pasar del trabajo al descanso (una tarea interesante), puedes dedicar tu tiempo libre al trabajo. Poco a poco la falta de descanso te afecta, empiezas a sentirte peor, y un día de repente notas que el trabajo te ha quitado todas tus fuerzas y ya no quieres hacerlo, y ya no puedes hacerlo como antes. a.

Al mismo tiempo, es en las etapas iniciales del agotamiento cuando aún se puede retroceder en el tiempo y afrontar el síndrome sin grandes pérdidas ni esfuerzos. Por lo tanto, es importante realizar un seguimiento de dónde se encuentra exactamente ahora, ya sea que sea hora de ir al gimnasio o simplemente estar holgazaneando en casa.

Los cuestionarios especiales pueden ayudar con esto. Existen varias pruebas para comprobar el agotamiento. Deseo que obtengas la menor cantidad de puntos posible en ellos.

Ok Google, estoy agotado. ¿Que sigue?

Entonces, leyó el artículo de esta sección, realizó las pruebas y descubrió que tiene agotamiento. Y si aún no ha experimentado agotamiento, le ofrezco una lista de verificación. Mis colegas y yo lo probamos en la práctica y funciona perfectamente. Si actúa estrictamente de acuerdo con la lista de verificación, puede agotarse fácil y rápidamente y pasar a la siguiente sección.

Cómo ganarse el agotamiento está más o menos claro. Muy a menudo, al hacer frente a esta tarea, las personas comienzan a buscar formas de combatir el agotamiento, a veces de forma inconsciente. Cada uno de nosotros utilizó una u otra técnica, algunas de las cuales realmente ayudaron. Descubramos juntos qué estrategias para prevenir y combatir el agotamiento funcionan y cuáles no.

Estrategias para afrontar el agotamiento que no funcionan

Intuitivamente, cada persona se esfuerza por mejorar su vida. Pero a veces utilizamos métodos para hacer esto que sólo empeoran las cosas. ¿Qué estrategias no funcionan a largo plazo?

Dado que el agotamiento comienza con la fatiga, es natural que queramos animarnos. Bebemos más café y a veces alcohol, las personas que fuman hacen pausas para fumar con más frecuencia, intentamos dormir toda la semana los fines de semana y, a medida que se acumula el cansancio, cortamos lo que nos quita fuerzas: aficiones, asuntos personales sin importancia, conexiones sociales. . Todo esto contribuye a una fatiga y un vacío emocional aún mayores, y nos vemos arrastrados al embudo del agotamiento.

Como somos personas fuertes y exitosas, o queremos parecerlo, tenemos miedo de parecer no lo suficientemente buenos, tratamos de trabajar con la misma eficiencia que antes, aceptamos nuevas tareas y proyectos y nos culpamos por no cumplir con los plazos y no tener la misma alta calidad de trabajo que antes.

Limitar la comunicación con amigos y familiares también deja su huella: nos quedamos sin apoyo y lo más probable es que la “recuperación” en esta situación no funcione.

Estrategias que funcionan para combatir el agotamiento

¿Cómo actuar correctamente si detecta los primeros signos de agotamiento? Lo principal es no ignorarlos y recordar: la falta de sueño no se puede compensar con café, no se puede dormir lo suficiente el fin de semana y el estrés no se puede aliviar con una pinta de cerveza y un cigarrillo.

En primer lugar, es importante mejorar el sueño y la nutrición. Es recomendable acostarse y despertarse al mismo tiempo, utilizar cortinas gruesas y dormir el tiempo suficiente. Es mejor comer con regularidad y al menos relativamente equilibrado. Parece que estos consejos se pueden escuchar en todas partes, pero admitámoslo: no siempre los seguimos, aunque se ha demostrado desde hace mucho tiempo que un estilo de vida relativamente saludable tiene un efecto beneficioso no solo en la psique, sino también en el cuerpo como entero. Estas recomendaciones realmente funcionan, pero son muy difíciles de seguir en nuestras vidas ocupadas.

Además del sueño y la nutrición, es importante descansar. Esto significa irse de vacaciones con regularidad, tomar descansos entre semana y planificar los fines de semana. Es importante recordar que el descanso es lo opuesto al trabajo. Es decir, si trabaja en una computadora portátil todo el día, entonces no puede hacer nada; después del trabajo tendrá que salir a caminar. Para mí, planificar y relajarme fue lo más difícil. Siempre me pareció que, como trabajaba de manera ineficaz, eso significaba que tenía que trabajar hasta completar la tarea. Un día vine a trabajar el viernes y me fui el sábado; podía permitírmelo. Por eso, la solución para mí fue planificar en el calendario los asuntos personales junto con los laborales. Quiera o no, tuve que ir al concierto, ya que estaba incluido en el calendario.

El deporte juega un papel importante en la lucha contra el estrés. Puedes practicar Muay Thai, caminar en cinta, andar en bicicleta o simplemente caminar unos kilómetros por el parque. No importa lo que hagas, la actividad física es importante. Pero definitivamente lo harás si te gusta el deporte. Siempre odié los gimnasios y pensé que el deporte no era para mí hasta hace unos años cuando aprendí a andar en bicicleta. Me encanta tanto que me siento feliz tan pronto como me subo a la bicicleta y empiezo a montar. Es importante encontrar algo que le proporcione placer y no dolor, así adquirirá actividad física y un pasatiempo interesante.

Es necesario cuidar no sólo la salud física, sino también la salud mental. Hazte una desintoxicación informativa el fin de semana, aprende a afrontar la ansiedad, pide ayuda si es necesario y no cortes los lazos sociales. Si le resulta difícil afrontarlo, póngase en contacto con un psicólogo o psiquiatra. Esto todavía está estigmatizado en nuestro país, pero tanto un psicólogo como un psiquiatra realmente ayudan a superar el burnout y mejorar la calidad de vida, aprenden a actuar correctamente ante una situación de estrés.

Necesita cambiar no sólo sus hábitos, sino también la naturaleza de su trabajo. De acuerdo a encuesta Raboty.ru, el 25% de los rusos renuncian debido al agotamiento profesional. Sin embargo, el despido no ayudará en este caso, porque llegamos a una nueva empresa con viejos hábitos y tarde o temprano nos volveremos a quemar. Por lo tanto, lo mejor es tratar de discutir sus condiciones laborales con su superior. Por ejemplo, realice una auditoría de sus tareas: anote qué hace exactamente (sí, también deben anotarse las solicitudes para hacer algo rápidamente de un departamento vecino), cuántas horas lleva durante el día y el mes. De esta manera verá una imagen de su empleo. Quizás las tareas son complejas y simplemente hay demasiadas, o todas las tareas son rutinarias, estás aburrido y, por lo tanto, las haces lentamente. Intente discutir la redistribución de la carga, cambiar la naturaleza de las tareas o, finalmente, pedir un asistente. Gracias a esta auditoría pude recibir financiación para automatizar algunos de los procesos rutinarios y mi trabajo se volvió mucho más fácil.

Después de todo esto, es posible que te des cuenta de que tu trabajo actual no mejorará y no habrá cambios. Para que después de darte cuenta no tengas que seguir trabajando en la empresa durante mucho tiempo y no recibir estrés adicional por la amenaza del desempleo, prepárate con antelación: acumula un colchón financiero, piensa en tus rutas de escape. Incluso si no renuncia, tener un seguro definitivamente lo aliviará del estrés innecesario.

Por lo tanto, para minimizar el agotamiento, básicamente necesita llenar su vida con cosas interesantes y emocionantes, separar el trabajo y el descanso y poder alternar entre ellos, y también cuidar de usted mismo. Suena muy sencillo, pero en realidad no todo el mundo puede hacerlo.

Conclusión

Cualquiera puede experimentar agotamiento. Una vez experimenté agotamiento, casi renuncié, recibí tratamiento, me inscribí en un programa de maestría para distraerme y se me ocurrió un curso sobre cómo prevenir el agotamiento en el campo “persona a persona”. Pensé que sería irónico. Pero mientras estudiaba, parece que me volví a quemar y el curso aún no estaba escrito. Resultó aún más irónico, pero no me desanimo, porque ahora puedo realizar una prueba del curso directamente en mí mismo. Como Marie Curie, sólo que sin el Premio Nobel y sin radiación.

Pero en serio, sí, cualquiera puede experimentar agotamiento. Es importante analizarse, alimentarse, cuidarse y darse descanso. Imagina que eres un gato cálido y esponjoso y trátate a ti mismo de la misma manera que tratarías a un gato. Si los amas, por supuesto. Recuerde: puede afrontar el agotamiento usted mismo o con la ayuda de especialistas, y esta será su victoria.

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