Secretos de una carrera en TI de los que es mejor no hablar… / Sudo Null IT News

…pero que Sergey Murashov, líder de control de calidad del “Grupo ITQ”, nos compartió.

Hace mucho tiempo, cuando la hierba estaba verde y el país no estaba lleno de anuncios de cursos de TI, la profesión de tester aún no era el hilo al que una persona sin superpoderes podía aferrarse para entrar en el mundo de la TI. . Fue entonces cuando el autor de este artículo comenzó su viaje de control de calidad.

Y si él, el actual, retrocediera 10 años en el pasado y se contara la situación del mercado de TI y el camino profesional que había recorrido, entonces el joven evaluador se tocaría la sien con el dedo y diría, dubitativo: “No”. , tío, no es así”.

Pero en realidad sucede. Escribí este artículo para ayudar a aquellos que recién están comenzando su viaje en TI como control de calidad. En él traté de explicar, mediante ejemplos sencillos, cómo facilitarte el acceso a la profesión, a qué debes prestar atención para que tus expectativas de inmersión en el mundo de las TI coincidan con la realidad.

Características de la selección primaria en TI antes y ahora

Buenos viejos tiempos

Todavía recuerdo que me contrataron para mi primer trabajo. Después de recibir mi diploma, no supe de inmediato adónde ir con él. Llamé a un compañero de clase con quien celebré mi graduación de la universidad hace una semana y le pregunté para quién trabajaba. Resultó que era un probador. Recibí consejos de él: cómo redactar un currículum y qué estudiar para este puesto. Publiqué mi CV al día siguiente y, sin contar con un éxito inmediato, me fui a hacer otras cosas. Imagínese mi sorpresa cuando la primera llamada del mismo día resultó ser una invitación a una entrevista. Sin juegos previos, pruebas u otros rituales.

No tuve tiempo para estudiar la teoría de las pruebas adecuadamente, así que imprimí el material de Wiki y traté frenéticamente de recordar todo lo que pude en el camino a la reunión. Resultado: una entrevista exitosa y una oferta que acepté inmediatamente.

Una vertiginosa historia de éxito de tres días que comenzó con un simple pensamiento: “¿por qué no intentarlo?”.

Puedes oponerte. Decir que tuve suerte: el empleador estaba buscando una persona urgentemente y redujo los requisitos para el candidato. Las estrellas simplemente se alinearon. Esto realmente podría suceder.

Pero volvamos a la realidad actual y preguntémonos: ¿un graduado universitario sin experiencia, habiendo memorizado sólo una base teórica elemental dos horas antes de la entrevista, conseguiría un trabajo tan rápido?

Por supuesto que no.

Los nuevos tiempos ya no son tan amables.

La cuarentena masiva de Covid ha provocado que el popular sector TI comience a inflarse como una burbuja. Han aparecido en el mercado nuevos clientes, dispuestos a abrir sus bolsillos a empresas intermediarias (integradores), quienes, a su vez, tienen prisa por utilizar el presupuesto. La situación se ve agravada por los anuncios de cursos que prometían (y siguen prometiendo) salarios impresionantes para un principiante. Es un mercado alcista en carne y hueso.

Como sabes, todas las burbujas estallan y los péndulos oscilan en ambas direcciones. Y después de febrero de 2022, el péndulo osciló demasiado.

El resultado fue una salida de clientes o su retirada total del mercado, muchos especialistas perdieron sus puestos de trabajo y algunos de repente empezaron a hablar el idioma oficial de Chipre. El mercado se contrajo.

Ahora agreguemos a esto el segundo punto que se desprende del primero: los altos requisitos para las calificaciones de los jóvenes. Cuando tienes, en el mejor de los casos, una competencia de un par de personas por un lugar, no serás demasiado selectivo al evaluar a un candidato. Y si hay al menos una docena de estos solicitantes, no se mostrará ceremonioso. Seleccionarás lo mejor de lo mejor y al mismo tiempo organizarás una “batalla real” para ellos.

Una chica de Recursos Humanos, llorosa, corre hacia su jefe y comienza a quejarse:

– Ivan Vasilyevich, ¿qué debo hacer? Una vacante recibió 300 currículums. No tendré tiempo de verlos todos.

El jefe toma tranquilamente una enorme pila de hojas de las manos de la niña, selecciona las 10 primeras y tira el resto a la basura.

– Ivan Vasilievich, ¿qué estás haciendo? – grita horrorizada. – Aún no los he mirado

Mirando sorprendido a RR.HH., el jefe preguntó: “¿Por qué necesito perdedores en mi próspera empresa?”

La razón de la alta competencia fue una gran afluencia de jóvenes sin experiencia evidente, pero con el bagaje de esos mismos cursos de TI.

La situación resultó verdaderamente extraña. El péndulo osciló hacia una contracción del mercado, y la histeria en torno a la transición al mundo de las tecnologías de la información se mantuvo en la dirección contraria. A la gran cantidad de especialistas de diversas titulaciones se sumaron personas que decidieron cambiar de profesión.

Esto no es sorprendente. Si un tal Petya se encuentra con su amigo Vasya, quien le dice que gana tres veces más que él, se sienta frente al monitor y señala los errores de otras personas, entonces Petya verá videos sobre cuánto pueden ganar las personas en la industria de las pruebas, y luego rápidamente. inscribirte en un curso.

Aquí es donde comienza la diversión: la selección natural.

Una vez tuve que revisar unas tres docenas de currículums para encontrar una vacante de control de calidad en un par de meses. Menos del 10% de ellos eran CV de especialistas graduados de una universidad técnica.

No creo que las personas que decidieron pasar a TI desde otros campos de actividad sean peores. Al contrario, son dignos de admiración: deben empezar en una situación claramente perdedora respecto a aquellos que inicialmente optaron por desarrollarse en el campo de las tecnologías de la información.

Pero estas estadísticas demuestran la situación del mercado laboral. Por un lado, hay un empresario que necesita un especialista inteligente y barato, pero en cambio le dan a alguien que no sea un especialista en TI. Por otro lado, Petya, que ve el salario de Vasya, ve los precios en la tienda, cuenta el tiempo y el dinero gastado en los cursos y pide un salario de seis cifras.

Resulta una broma sobre dos personalidades extraordinarias que decidieron jugar en las ciudades: Moscú – Amsterdam, Moscú – Amsterdam, Moscú – Amsterdam…

Cómo conseguir una oferta trabajando con un currículum y una autopresentación

Vuelvo a los secretos de la profesión. Si ha hecho su currículum como una copia al carbón, escribiendo algo como “Conozco la API Rest y Soap, conozco microservicios, técnicas de diseño de pruebas, SQL y otras cosas”, tenga en cuenta que lo más probable es que su CV acabe en la basura. .

Otra cuestión es si en la columna “Salario deseado” tienes una cantidad menor que la de tus competidores. Las posibilidades aumentarán significativamente. Pero tú y yo queremos recibir una oferta decente, ¿verdad?

A la hora de seleccionar candidatos, todo es sencillo. Cuando a una persona le dicen: “elige sólo 3 currículums de 10”, el proceso de selección será algo como esto:

• Vasya escribió que conoce la API Rest y los microservicios.

• Petya escribió que él también conoce SQL.

• Y Olesya escribió que, además de lo anterior, también sabe trabajar con rastreadores.

De forma natural, elegimos al ganador, Olesya, y enviamos a los dos perdedores a casa. Pero esto no siempre funciona.

Añadiendo personalidad a tu currículum

Tuve que lidiar con currículums copiados. Esto es especialmente notable cuando hay que revisar a varias personas suministradas por un proveedor (en este caso, una empresa intermediaria que proporciona probadores).

Parece como si la gente solicitara un currículum a través de una red neuronal y luego, sin perder un minuto en comprobarlo, hiciera pasar el resultado como su CV.

Yo mismo definitivamente prestaré atención a una persona si en la columna “Acerca de mí” encuentro, por ejemplo, los llamados proyectos favoritos que se publican públicamente en gitlab o github. O si el candidato nombra canales o libros, incluso si no he oído hablar de ellos.

Incluso si un futuro evaluador practica algún tipo de jiu-jitsu o pencak silat, estaré más dispuesto a hablar con él que con alguien que tiene el estándar “Siempre soñé, siempre quise”.

La presencia de tales puntos no garantiza en absoluto que una persona sea inteligente e ingeniosa o que pueda “sacarlo del parque” en una llamada a un cliente insolente (aunque sólo sea metafóricamente).

Esto indica que el candidato está interesado en su propio desarrollo, no tiene miedo de probar algo nuevo y está orientado a resultados. O… Cambia rápidamente de intereses y prioridades. Sin embargo, dicho solicitante querrá que lo llamen a una entrevista más que a otro documento de calco.

Embellecemos el conocimiento para conseguir un puesto o desarrollar soft-skills

El 90% del éxito de recibir una oferta dependerá de qué tan bien te desempeñes en la entrevista.

A lo largo de mi vida he tenido la suerte de asistir a multitud de entrevistas. También fui entrevistador en reuniones reales y simuladas para capacitar a los empleados, entrevisté a candidatos para proyectos reales y yo mismo “incurrí en el campo enemigo” para el cliente.

Y si eliges una sola cualidad que un solicitante debería tener en su arsenal, entonces es un escaparate. O, para elegir una palabra más apropiada, presentabilidad.

Si se considera un experto en tecnología y un candidato digno para un puesto de control de calidad, pero al mismo tiempo no sabe cómo presentarse: se pierde, se preocupa y, en general, siente una incomodidad terrible, tendrá que decepcionarse. Más bien, cederá la vacante a una persona que tenga menos desarrollo profesional, pero que sea capaz de demostrar confianza y altas habilidades de comunicación. Puede que no sepa trabajar con algunas herramientas, que tenga grandes huecos, pero al mismo tiempo podrá disimularlo.

La razón de tan flagrante injusticia está en las conclusiones que necesariamente están presentes en la cabeza del entrevistador:

“Estar en silencio significa que no lo sabe”.

“Si habla con incertidumbre, no confía en sus conocimientos”.

“Si no sabe dialogar, habrá problemas para comunicarse con el equipo y fuera de él”.

La lista continúa.

En realidad, un entrevistador así tendría razón. Ya pasó la época en que a un evaluador solo se le pedía que presionara botones y escribiera informes en silencio.

Las llamadas habilidades blandas son el arma más formidable. Puedes utilizarlos para cubrirte en caso de pinchazos (no siempre) y proteger tus costes laborales (nuevamente, no siempre). Y, en general, consigue un buen beneficio en tu trabajo.

A diferencia de la profesión de desarrollador, es poco probable que le pidan que recorra gráficos o escriba código de programa en una entrevista. En la mayoría de los casos, todo se limitará a escribir una consulta SQL y tareas como “Probar la ventana de autorización”. Aunque para ser justos, observo que estamos hablando específicamente de pruebas manuales.

Por supuesto, una persona que sólo sabe hablar bellamente sobre habilidades inexistentes será atendida con bastante rapidez y luego le mostrarán la puerta. Las entrevistas no las llevan a cabo tontos, y si se deja llevar demasiado por el papel de narrador, caerá en la tierra con una serie de preguntas capciosas.

Además, la habilidad de persuasión entre estos “narradores” no se obtiene de la información leída o obtenida en algún lugar, sino de la experiencia real, propia o ajena, pero bien estudiada.

El candidato puede mentir que tiene experiencia en pruebas inventando una tapadera adecuada. Y aquí, al parecer, queréis gritar en vuestro corazón: “qué bastardo”. Pero, ¿qué se puede decir si una persona ha tomado cursos previamente y durante los últimos seis meses se ha entrenado de tal manera que le dará una ventaja a casi cualquier veterano que se haya sentado en un lugar cómodo?

Finalmente, despedir a alguien no es tan fácil. Si el empleado es adecuado y está listo para crecer, no será difícil convertirlo en un tester con experiencia real. A diferencia de un desarrollador o especialista en automatización, donde es imprescindible escribir código y tener práctica, el umbral para un evaluador es mucho más bajo. Las habilidades obligatorias incluyen la cabeza sobre los hombros y los brazos rectos que crecen en los lugares correctos. Añadiré que se valora más la capacidad de hacer las preguntas correctas que la simple capacidad de trabajar bien y permanecer en silencio. Esto es especialmente importante para grandes proyectos bancarios, donde la comunicación es lo más importante.

Entonces, ¿qué consejo puedes darle a un candidato antes de una entrevista? De hecho, todo es igual que para otra profesión.

Primero. Tenga confianza y no dude. Incluso en cosas en las que no eres muy bueno. La duda es ruina.

Segundo. La mayoría de la gente no tiene un conocimiento profundo. Exactamente profundo. Sí, notarán una brecha en cosas básicas, como la diferencia entre humo y regresión o un monolito y microservicios. Pero si comienza a hablar, por ejemplo, sobre la API REST más allá del trabajo de los métodos HTTP, los estados del código y otro conjunto estándar de preguntas, donde toca ligeramente aspectos del funcionamiento del servidor de aplicaciones, entra en el territorio del desarrollo, habla sobre la verdadera esencia de la aparición de excepciones, entonces no tenga dudas: el entrevistador en la mayoría de los casos confiará en su palabra. Incluso si confundes algunos momentos y aspectos individuales, te parecerán ruido blanco. Naturalmente, no estamos hablando de una probabilidad del 100%: es posible que no tengas la suerte de encontrarte con un especialista que te muela hasta convertirlo en harina. Pero esto rara vez sucede en las pruebas manuales.

Tercero. La confianza es interés. Al menos tal asociación surge en los humanos. Para darle una forma concreta a su interés, tan pronto como surja la oportunidad, haga preguntas al entrevistador sobre el proyecto en el que potencialmente trabajará, trate de que las preguntas sean adecuadas y relevantes para sus actividades.

Cuatro. Ya sea que esté entrevistando frente a una cámara o en persona, su confianza debe transmitirse no solo a través de su voz, sino también a través de señales no verbales. Lo importante es no molestar.

Recuerdo un caso en el que, durante una entrevista, la mirada de un candidato vagaba constantemente y su mano jugueteaba con algún objeto (¿tal vez un objeto antiestrés?) que emitía un sonido desagradable. Tuve que hacer un comentario. En el 90% de los casos, dicha entrevista será un fracaso. No porque la persona lo haya hecho a propósito, sino simplemente porque otras personas tendrán impresiones negativas de tal reseña.

Un matiz que aumentará tu salario

***

Durante la entrevista se le pregunta al candidato:

— ¿Qué marcos conoces?

– Primavera

– ¿Qué más sabes?

— Django, React, Vue, Angular y muchas otras palabras interesantes.

A la hora de buscar trabajo, cualquier persona se centra en ofertas atractivas desde el punto de vista económico. Puedes hablar todo lo que quieras sobre la importancia de la comodidad en un equipo y el valor de las nuevas experiencias, pero un ingreso estable es un ingreso estable.

De hecho, resulta que el candidato está dispuesto a trabajar en cualquier galera, cambiando el equipo de ensueño por una dudosa compañía de compañeros. Y, si lo desea, puede rápidamente pasar de ser un inversor a largo plazo de su futuro a convertirse en un especulador de hoy.

Es mucho más importante comprender qué conocimientos y qué circunstancias permitirán a un evaluador manual ordinario elevar el nivel salarial.

Si espera algunos detalles, me apresuro a decepcionarlo: no los hay. No puedes decir “aprende esto y obtendrás tanto”. Pero existen varias ideas y métodos que le ayudarán a conseguir el rastrillo correcto.

Sabiduría 1: Pídele a tu jefe un aumento salarial

Algunos de ustedes pueden estar indignados: si todo fuera tan simple, lo habría preguntado hace mucho tiempo.

DE ACUERDO. ¿Pero por qué no haces esto?

Si la respuesta es que le faltan calificaciones y experiencia, comete muchos errores y, en general, “cómo es que todavía no me han echado de aquí”, entonces el plan de acción es obvio: vaya y llene los vacíos.

O tal vez simplemente tengas miedo: “Me rechazarán, empezarán a mirarme de reojo e incluso me despedirán”.

Estos prejuicios surgen debido a barreras psicológicas, actitudes negativas que impiden a las personas avanzar. Alguien tiene una familia y una hipoteca; bajo ninguna circunstancia debe perder su trabajo. A alguien en el pasado se le rechazó una solicitud similar y de hecho lo despidieron. Algunas personas tienen tanto miedo al cambio que simplemente buscan excusas para no moverse.

Es cierto que mientras guardes silencio, tu salario no aumentará. Existe la posibilidad de que te encuentres con un jefe, un tirano que, en respuesta a tu petición, comenzará a reprocharte. Pero esto sólo será una prueba de que bajo el liderazgo actual no les sucederá nada.

A menudo recuerdo a un jefe cuya posición era simple y clara: “Si no preguntas, entonces no es necesario que lo hagas”.

Es difícil discutir con tal lógica. Si una persona guarda silencio, todo le conviene a los ojos de los demás.

Si realmente merece un ascenso y su dirección así lo cree, esto no significa que estará feliz de aprobarlo. Prepárate para demostrarlo y trabajar duro, porque a los ojos de tus jefes y de la dirección no eres más que un activo para la empresa. Aumenta tu valor.

Sabiduría 2: conoce tu valor

La capacidad de valorar correctamente su valor en el mercado laboral es una de las habilidades más importantes de cualquier especialista. Para una empresa, usted no es más que un activo del que espera obtener un determinado beneficio.

Las matemáticas aquí son simples:

Si trabajas bien: no causas problemas a los demás, no cometes errores, tienes una influencia positiva en el equipo, haces tu trabajo, entonces tu valor como activo es estable y generará ganancias a largo plazo. término.

Si tu desempeño es deficiente: cometes errores y no aprendes de ellos, no eres capaz de establecer relaciones con tu equipo, recibes quejas, entonces tu valor como activo es inestable, tóxico y, en general, es mejor deshacerse de él. de usted para evitar pérdidas futuras.

Si trabaja de manera súper productiva: puede exceder la norma, trabajar con varias actividades o proyectos a la vez, llegar a la mitad del camino con la empresa, tener un conjunto de conocimientos único que nadie más en todo el equipo tiene: su valor está aumentando rápidamente y, muy probablemente, crecerá aún más con el tiempo (todas las acciones estables también funcionan).

Todos los que le rodean (jefes, colegas, amigos o familiares) pueden informarle cualquier cosa sobre la situación del mercado, del país y del mundo, comparando sus conocimientos con los de especialistas en esferas que nunca ha visto. Sin embargo, la verdad es siempre la misma: nadie mejor que él mismo conoce el valor de una persona.

Como ejemplo, tomaré prestada una analogía de uno de los inversores más famosos. El mercado de valores es un vecino loco que grita todas las mañanas que comprará su apartamento hoy por 1 millón, mañana por 1 kopek y pasado mañana por 50.000. Sólo usted sabe cuánto cuesta este apartamento.

La misma analogía se puede aplicar al mercado laboral y al valor de una persona expresado en su salario.

Incluso si ahora su valor en el mercado no es tan alto debido a varios factores, debe comprender claramente cuánto valen sus habilidades y experiencia actual, que con la debida perseverancia también crecerá. Sin embargo, siempre debes recordar que esa confianza no debe basarse en el hecho de que eres una buena persona, te amas y te valoras, sino en los resultados que has logrado.

Sabiduría 3. Si no hay ascenso, cambia de trabajo

Una decisión drástica que, sin embargo, funciona si pretendes conseguir un ascenso.

Es posible que se encuentre en una situación en la que el empleador simplemente no pueda satisfacer sus deseos. Quizás estaría encantado de organizar su tan esperado ascenso, pero la economía del proyecto no lo permite. O simplemente tuviste mala suerte con tu jefe.

En tales circunstancias, no le queda más remedio que cambiar de trabajo. Los competidores estarán encantados de recibir con los brazos abiertos a un especialista inteligente que les ofrecerá tantos obsequios como sea posible. A pesar de la competencia en el mercado, la puerta a activos valiosos siempre está abierta. Naturalmente, siempre que confíe en sus habilidades y, como se señaló anteriormente, sepa lo que vale. De lo contrario, todo esto se convertirá en una representación de payasadas absurdas e inapropiadas, cuyo resultado será “volver a casa” o cambiar de “coser a jabón”.