por qué son necesarios y cómo implementarlos con éxito / Sudo Null IT News
Fundador de la agencia de contratación “Personal Recruiter” Andrey Bratkin
Imagine que es dueño de un negocio próspero. Sus ganancias están creciendo, su lugar en el mercado es estable, pero la pesadilla de la rotación de personal lo persigue constantemente. Las promesas altísimas de los solicitantes que desaparecen después de un par de meses amenazan el desempeño de su negocio. ¿Te suena esto? Si es así, ha caído en la trampa de una mala contratación. Pero no se desespere: tenemos algo que cambiará drásticamente la situación. ¡Bienvenido al mundo de las entrevistas estructuradas!
Por qué las entrevistas estructuradas son importantes
Imagínese: pasa semanas buscando al empleado “ideal”, realiza muchas entrevistas, elige un candidato aparentemente adecuado, pero después de un tiempo se da cuenta de que no está a la altura de las expectativas. ¿Te suena familiar? Esta es la realidad para la mayoría de las empresas que utilizan métodos de contratación tradicionales.
Estadísticas impactantes:
Hasta el 80% de las decisiones de contratación tomadas en base a entrevistas no estructuradas son erróneas. Esto significa que 4 de cada 5 nuevos empleados no cumplen con los requisitos laborales.
Las entrevistas estructuradas no son sólo una tendencia de moda en recursos humanos, sino una herramienta poderosa. Esto es lo que ofrece:
Objetividad de la evaluación: Todos los candidatos son evaluados utilizando los mismos criterios, lo que minimiza la influencia del sesgo.
Previsibilidad de los resultados. Las entrevistas estructuradas tienen una alta validez predictiva, lo que aumenta la probabilidad de coincidir con el desempeño real.
Ahorro de recursos. Se reduce la rotación de personal y se reducen los costos de reempleo y capacitación.
Mejorando tu marca empleadora. Las entrevistas realizadas profesionalmente crean una impresión positiva incluso entre aquellos que no reciben una oferta.
Protección contra la discriminación. Las preguntas estandarizadas reducen el riesgo de acusaciones de discriminación.
¿Cómo prepararse para una entrevista estructurada?
La preparación es la clave para una entrevista exitosa. Aquí hay una guía paso a paso:
Paso 1. Análisis de puesto y competencias
Comienza con un análisis en profundidad del puesto creando un perfil de tu candidato ideal:
Responsabilidades clave
Habilidades duras
Habilidades blandas
Experiencia laboral y educación.
Ajuste cultural
Paso 2. Crea un sistema de calificación
Desarrollar una escala de calificación del 1 al 5 con una descripción clara de los criterios para cada punto.
Paso 3. Prepare a los entrevistadores
Realizar capacitación para entrevistadores:
Explicar la estructura de la entrevista.
Comprender las preguntas y los criterios de evaluación.
hacer juegos de rol
Discutir errores comunes
Paso 4. Preparando materiales
Cree un paquete de documentos para la entrevista:
Guía del entrevistador con preguntas.
Hojas de puntuación
Materiales informativos para el candidato.
Paso 5. Planificación logística
Piense en cuestiones organizativas:
preparar la habitación
Proporcionar el equipo necesario.
hacer un horario
Paso 6. Análisis preliminar del candidato
Revisar el currículum y otros materiales sobre el candidato.
Consejo: utilice tecnología de recursos humanos para gestionar su proceso de contratación.
Estructura de una entrevista eficaz
Introducción (5 a 10 minutos)
Cree un ambiente confortable, preséntese, cuente sobre la empresa y el formato de la entrevista.
Parte principal (30 a 45 minutos)
Haga preguntas preparadas utilizando la técnica STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado). Estructurar las preguntas por competencias.
Presentación del trabajo (10 a 15 minutos)
Cuéntanos sobre el puesto, responsabilidades, equipo y cultura de la empresa. Sea honesto acerca de los desafíos y oportunidades de crecimiento.
Preguntas de los candidatos (10 a 15 minutos)
Permita que el candidato haga sus preguntas.
Conclusión (5 minutos)
Agradezca al candidato y explique los próximos pasos.
Ejemplos de preguntas efectivas
conductual:
“Háblame de un momento en el que tuviste que tomar una decisión difícil bajo presión. ¿Cómo lidiaste con esto?
situacional:
“Imagínese que un cliente clave no está satisfecho con nuestro servicio y amenaza con rescindir el contrato. ¿Qué vas a hacer?
Preguntas de la prueba de competencia:
Preguntas sobre motivación y objetivos profesionales.:
Preguntas sobre cultura corporativa:
Cómo evaluar las respuestas de los candidatos
Escala de calificación estandarizada. Una escala única del 1 al 5 con criterios claros para cada punto.
Rúbricas para cada pregunta. Rúbricas detalladas para calificar las respuestas.
Técnica ESTRELLA. Descripción de una situación específica, tarea, acciones tomadas y resultados obtenidos.
mantenimiento de registros. Registre los puntos clave en las respuestas del candidato.
Evita el efecto halo. Evalúe cada respuesta de forma independiente.
Puntuación múltiple. Invita a varios entrevistadores.
Calibración Discusiones periódicas sobre los criterios de evaluación.
Análisis de resultados. Analice la correlación entre las puntuaciones de las entrevistas y el desempeño real de los empleados.
Utilice la tecnología. Considere la posibilidad de utilizar un software de entrevistas especializado.
Sea flexible. Ajuste su evaluación si el candidato demuestra cualidades excepcionales.
Conclusión
Implementar entrevistas estructuradas no es sólo una tendencia de moda, sino una necesidad para su negocio.
Las empresas que utilizan entrevistas estructuradas contratan empleados altamente calificados un 55% más a menudo y cubren vacantes un 24% más rápido.
Este enfoque no sólo mejora la eficiencia de la contratación, sino que también mejora la marca del empleador.
No dejes que tu negocio se vea afectado por una contratación ineficaz. Comience a implementar entrevistas estructuradas hoy y vea la diferencia que hace en su empresa.
Recuerde que el éxito es un proceso continuo de mejora. Analice sus resultados con regularidad, recopile comentarios y esté preparado para los cambios. Su empresa merece los mejores empleados y un enfoque estructurado en las entrevistas es clave para atraerlos y retenerlos.
